By | April 10, 2022

บริษัทเทคโนโลยีชีวภาพขนาดเล็กและขนาดกลางไม่มีทรัพยากรทางการเงินที่บริษัทยารายใหญ่มี ซึ่งหมายความว่าพวกเขาต้องฉลาดกว่านี้ในการใช้จ่าย บริษัทขนาดใหญ่มีกระเป๋าที่ลึกกว่าสำหรับโครงการของพวกเขา ในขณะที่บริษัทสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีชีวภาพและบริษัทขนาดกลางต้องค้นหานักลงทุน หากพวกเขามีงบประมาณการวิจัยและพัฒนาไม่เพียงพอ ดังนั้น ด้วยข้อจำกัดด้านงบประมาณ บริษัทเทคโนโลยีชีวภาพขนาดย่อมถึงขนาดกลางจึงต้องหาวิธีที่สร้างสรรค์เพื่อใช้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัดในขณะที่ทำธุรกิจให้เติบโต วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับพวกเขาในการทำเช่นนี้คือการทำให้แน่ใจว่าบริษัทที่พวกเขากำลังว่าจ้างอยู่นั้นมีความเหมาะสมในระยะยาว เมื่อมองหาบริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศที่จะจ้าง บริษัทเทคโนโลยีชีวภาพควรมองหาสัญญาณหลักเจ็ดประการ

บริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่เข้าใจและตอบรับความต้องการของลูกค้าเทคโนโลยีชีวภาพอย่างแท้จริง ควรมีประสบการณ์และมีความรู้ในการให้บริการอุตสาหกรรมเทคโนโลยีชีวภาพ เราเชื่อว่ามีคุณลักษณะ 7 ประการที่พันธมิตรด้านไอทีที่ประสบความสำเร็จควรมี:

1. พวกเขาควรมีความเข้าใจในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีชีวภาพและความต้องการเฉพาะที่อาจเกิดขึ้น เช่น ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ ความต้องการในการทดลองทางคลินิก มาตรฐาน GMP HIPAA (ในบางกรณี) การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ FDA การรับรอง ISO การคุ้มครองความลับทางการค้า ความสัมพันธ์กับผู้ขายด้วย ผู้ผลิตอุปกรณ์ห้องปฏิบัติการที่เป็นกรรมสิทธิ์ ฯลฯ

2. พวกเขาควรมีประวัติความเป็นผู้นำและมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมมาหลายปี (มากกว่า 10 เป็นจำนวนที่ดี) พวกเขาควรจะสามารถทำงานร่วมกับผู้บริหารระดับ C และพนักงานในสายงานเพื่อให้พวกเขาทราบถึงความต้องการที่แนวหน้าตลอดจนความต้องการของธุรกิจที่เติบโตในระดับสูง

3. พวกเขาจะต้องตอบสนองและคล่องตัว ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีชีวภาพ นวัตกรรมเป็นกุญแจสำคัญ และการเข้าสู่ตลาดเร็วขึ้นหมายถึงการบรรลุผลกำไรได้เร็วกว่า ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องได้รับเงินทุนเพิ่มเติม กล่าวอีกนัยหนึ่ง การตอบสนองที่คล่องตัวเท่ากับเวลาและเงินที่ประหยัดได้

4. พวกเขาต้องทำงานอย่างใกล้ชิดและมีกลยุทธ์กับบริษัท พวกเขาไม่ควรเป็นเพียงช่างที่โทรมาแก้ไขโดยไม่เห็นภาพรวม มีความต้องการที่แตกต่างกันสองอย่างภายในบริษัทเทคโนโลยีชีวภาพทุกแห่ง: การบริหารและการวิจัย ดังนั้นช่างเทคนิคจะต้องสามารถให้คอมพิวเตอร์ทำงานเพื่อวัตถุประสงค์ของผู้ดูแลระบบได้ แต่ต้องมีกลยุทธ์ทางเทคโนโลยีเพียงพอที่จะนำความรู้ด้านเทคโนโลยีไปใช้ให้เกิดผลกำไร จึงทำให้ลูกค้าสามารถเพิ่มผลผลิต ลดต้นทุน และเข้าถึงตลาดได้เร็วขึ้น

5. บริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศที่คำนึงถึงผลประโยชน์สูงสุดของลูกค้าจะคำนึงถึงการประหยัดต้นทุนอยู่เสมอ จากประสบการณ์ที่สั่งสมมาหลายปี บริษัทไอทีผู้มีประสบการณ์จะมีวิธีการหลายวิธีในการลดหรือขจัดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ แรงงาน หรือเวลา สำหรับลูกค้าของตน ดังนั้นโดยการเลือกผู้เชี่ยวชาญด้านการประหยัดเงินด้านไอที ลูกค้าจะสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายได้

6. บริษัทไอทีที่มีประสิทธิภาพรู้วิธีค้นหาโซลูชันที่สร้างสรรค์สำหรับปัญหาเครือข่ายปัจจุบันที่ลูกค้าอาจมีและอาจถึงกับคาดการณ์ถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องได้ในอนาคตและป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น

7. บริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศที่คุ้นเคยกับความแตกต่างเล็กน้อยที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ห้องปฏิบัติการที่เป็นกรรมสิทธิ์นั้นสามารถเข้าใจได้ว่าอุปกรณ์เหล่านี้ผลิตขึ้นอย่างแตกต่างออกไปและมีลักษณะเฉพาะในการทำงาน ตัวอย่างเช่น บางหน่วยเป็นหน่วยสแตนด์อโลน บางหน่วยทำงานในสภาพแวดล้อมโดเมนไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ บางหน่วยทำงานในสภาพแวดล้อมกึ่งโดเมน และบางหน่วยมีการป้องกันความปลอดภัยที่หละหลวมมากที่ควรแก้ไข บริษัทไอทีจะเข้าใจด้วยว่าพวกเขาทั้งหมดต้องการการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างรอบคอบและอาจมีการเปลี่ยนแปลงด้านความปลอดภัยเพื่อรวมเข้ากับเครือข่ายของบริษัท

ในฐานะเจ้าของบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศในซานดิเอโก ข้าพเจ้ามีโอกาสได้ร่วมงานกับบริษัทเทคโนโลยีชีวภาพหลายแห่งในซานดิเอโก บ่อยครั้งความเจ็บปวดและความต้องการที่พวกเขาแบ่งปันกับฉันนั้นคล้ายกันมาก ท้ายที่สุด พวกเขากำลังแข่งขันกันเพื่อนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดเร็วกว่านี้ พวกเขาต้องการให้มันเสร็จในครั้งแรก และทำได้อย่างคุ้มค่า บางคนบอกว่าด้วยเศรษฐกิจแบบนี้ เราต้องทำอะไรให้มากขึ้นโดยใช้เงินน้อยลง ฉันบอกว่าคุณควรทำมากขึ้นโดยใช้น้อยลง – เสมอ!

ความรอบรู้กับภาคส่วนเทคโนโลยีชีวภาพไม่ได้ให้ใบอนุญาตบริษัทที่ปรึกษาด้านไอทีในการคิดราคาลูกค้าเทคโนโลยีชีวภาพมากเกินไป พันธมิตรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่ดีจะมีการจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่ดีในทีมของพวกเขาเพื่อมอบหมายทรัพยากรที่จำเป็นอย่างเหมาะสมเมื่อจำเป็นต้องใช้ความเชี่ยวชาญนั้นในโครงการ

บริษัทไอทีที่อุทิศตนเพื่อลูกค้าสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาที่เป็นหุ้นส่วนกันมากกว่า แทนที่จะระบุว่าลูกค้าเป็นเพียงบัญชีอื่น บริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่ดูแลผลประโยชน์สูงสุดของลูกค้าอย่างแท้จริงกลับทุ่มเทให้กับพวกเขา ที่ซานดิเอโก ครั้งหนึ่งเราเคยได้รับโทรศัพท์จากลูกค้าที่มีปัญหากับคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปของเขา เขาไม่สามารถทำงานได้และมีการนำเสนอที่สำคัญในที่ประชุมผู้บริหารที่ต้องทำ เรานำแล็ปท็อปของเขาไปซ่อมให้และส่งไปยังที่ประชุมทันเวลา ลูกค้าของเราพอใจมาก และเราก็เช่นกัน

พันธมิตรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่สมบูรณ์แบบสำหรับบริษัทที่มุ่งเน้นด้านเทคโนโลยี การวิจัยและพัฒนา คือบริษัทหนึ่งที่สามารถใช้ประโยชน์จากไอทีและช่วยให้ลูกค้าเคลื่อนตัวไปพร้อมกับตลาดได้อย่างคล่องตัว นำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดเร็วขึ้น และที่สำคัญที่สุดคือทำมากขึ้นโดยใช้เงินน้อยลง